Friday, December 31, 2010

问题出在哪里?

新办公室一切准备就绪,只是还在等候市政局所发出的入伙证,我们就可迁入营业了。我和先生为了这入伙证已经奔波了一段时日,可说每回到市政局去都得见不同部门的各代表人物,而每回都会有新的“问题”要我们解决,实在是很累人。坦白说,市政局相关部门每回抛出新的问题给我们时,我们都知道这根本就是官员自己没有把任务执行好,甚至不清楚自己职责的范围,工作没做好却总是不断为难Tetuan,所以至今我们还是不明白这张入伙证到底在什么地方出了问题,毕竟我们都一一呈上市政局有关部门所要求的文件,也付还了所有所需的费用,可说我们已做好自己的分内事了,就只等市政局有关部门的负责人所发出的一封信。我真的不明白一封已经有了Format的信,可说只是只需“上头签名”的信难道真的需要用上一、两个月甚至更多的时间来准备吗?

我们也不断被市政局负责人要求呈上各类复印本文件,例如身份证、买卖合约、门牌税和地税等,可说每换一个负责人,我们就被要求重新呈上这些文件,让我们觉得官员们彼此不只没有沟通,根本也没有执行他们的任务,好像是来市政局过他们悠闲的日子而非上班工作。虽然如此,先生总是拿出市政局代表所“Acknowledged”的各类文件,坚持要官员找出之前我们所呈上的文件复印本,不肯再次呈上他们所不断要求我们再次呈上的文件复印本,毕竟我们也实在不明白他们需要那么多份这类文件复印本的目的,说真的要是被他们滥用了可就麻烦大了。

因为去市政局也去得太频密,柜台的官员们都认得我们了,一见到我们就会对我们说某某官员在哪里,可以到哪里去找他;或者是告诉我们还需要做些什么、呈上什么文件或是付费的,然后要我们不必去领取号码排队,他们在人情上还会给我们优先权插队(还是插队插到理所当然的那种,有时候真的会让我们觉得很不好意思);有时候时间太紧凑了,柜台的官员们就会联合起来帮助我们,以便我们可以在限定的时间内解决问题。这些官员甚至还告诉我们要多多祈祷,这样我们才能顺利取得入伙证,让我们觉得啼笑皆非。

到底问题出在哪里,谁能告诉我。。。

(说真的,现在的我们可是对市政局里的很多烦文缛礼的程序和官僚作风都很熟悉,如果以后遇到行情不好,我们不妨考虑转行当处理市政局事务的“Runner”,想必应该也是一门不错的行业吧!)

No comments: